Appel Direct ou WhatsApp : (+237) 691 76 48 15 / 698 14 11 99 / 656 45 71 58
Adresse : Nous sommes situés à Yaoundé, à Avenue Germaine, derrière Vision Confort (694 72 46 91).
À Douala, nous sommes situés à Makepe Makepe lycée (696 86 87 31).
Nous sommes également représentés dans villes dans le Cameroun et hors du Cameroun.
Foire aux questions, votre ressource de référence pour toutes les questions que vous pourriez avoir sur nos produits ou services. Nous savons qu'il peut être difficile de choisir le bon produit ou service et nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Notre objectif est de fournir des réponses claires, concises et complètes afin que votre expérience d'achat soit fluide et satisfaisante. Si vous avez d'autres questions, notre équipe de service à la clientèle est toujours prête à vous aider.
Nos produits sont formulés par des professionnels et s'appuient sur des ingrédients naturels. Nous utilisons des ingrédients cliniquement prouvés et suivons des normes strictes de contrôle de la qualité pour garantir la sécurité et l'efficacité de nos produits. Chaque produit est conçu pour répondre à des préoccupations spécifiques, offrant ainsi des solutions ciblées et efficaces.
Oui, nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau. Nous utilisons des ingrédients naturels et de haute qualité pour garantir qu'ils soient doux et efficaces, même pour les peaux les plus sensibles. Cependant, nous recommandons toujours de faire un test de patch avant d'utiliser un nouveau produit pour s'assurer qu'il n'y a pas de réaction allergique.
Le temps nécessaire pour voir les résultats de nos produits peut varier en fonction du produit et de l'individu. En général, la plupart de nos clients commencent à remarquer des améliorations significatives dans les cinq (5) premiers jours d'utilisation régulière. Cependant, les résultats peuvent différer d'une personne à l'autre en fonction de différents facteurs tels que le type de peau, la régularité d'utilisation et d'autres conditions individuelles. Nous recommandons donc d'être patient et constant dans l'utilisation de nos produits pour obtenir les meilleurs résultats.
Notre politique de retour vous offre la possibilité de retourner tout produit non ouvert et non utilisé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec leur emballage intact et tous les accessoires inclus. Veuillez inclure une preuve d'achat ou de commande avec votre retour. Pour initier le processus de retour, contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail [email protected]. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d'origine, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée.
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